PCが重すぎて請求書が作れない…
- Chiba Digsub
- 2024年10月18日
- 読了時間: 4分
千葉県の地方からのお客様（高齢者）からのヘルプです。
田舎ということもあり、周りのお友達もほとんど高齢者でPCで質問やトラブル解決がどうしてもできないということでした。
いつもノートPC（ウィンドウズ）を使用して請求書や見積書、その他書類を作成しているようですが、日々PCの動作が遅すぎる、重すぎてどうにかして欲しい。
必要であれば新しいノートPCを代理購入して欲しい。
その際に新しいノートPCのセットアップも行って欲しいということでした。
遠方ということで、まず遠隔サポートにてノートPCの状態を確認しました。
遠隔操作は出来るものの通信速度の問題ではなくPC自体が7〜8年前のもとということと
メモリも4メガということ、ウィルス対策ソフトが2本入っているなどで、かなり動作が重くなっていました。
また全ての書類をデスクトップ上に保存してあり、画面いっぱいにファイルがある状態なのも重くなる原因のひとつだとアドバイスしました。
ただもうファイルの整理もままならないということで、新しいPCのセットアップ時にファイルの整理も一緒にしてファイル管理の仕方も教えて欲しいというご要望でした。
今まで使っていたMicrosoft Officeのエクセルとワードは買切り版なため、新規の場合は365のサブスクか、他の無料版に切り替えるかのアドバイスもいたしました。
HPのノートパソコンをご購入
以前のPCもHP製ということなのでHPで新しいPCを購入しました。
細かいスペックは差し控えますがメモリは16メガと少々多めのPCとなります。
価格も8万前後というお値打ち価格です。
表計算ソフトとワープロソフトはGoogleドライブになりました。
今までMicrosoftオフィスのエクセルとワードを使用されていましたが、Microsoftのサブスクはかなり抵抗があるということと、ファイルがどこかへ行ってしまう、紛失してしまう
作成最中にアプリやPCが落ちて途中までしかバックアップがとれておらず作り直しも度々あったということでしたので、思い切ってGoogleドライブのサービスを提案したら納得していただきました。
もともとGmailとGoogleフォトは活用されていたので、そのアカウントのドライブで表計算と書類作成をする形になりました。
エクセルファイルやワードワイルも編集閲覧も制限なく無料で使用できるGoogleのすごいところです。
Googleドライブの表計算や書類作成をつかうことでPCにファイルが増えない。容量を使わないで済むように。
Googleドライブで作成したものは基本的にクラウド上に自動的に保存されますので、PCの容量をほぼ使うことなく使用出来ます。
また入力しながらほぼリアルタイムに保存しているので、エクセルのように最後に「上書き保存、名前をつけて保存」などの操作も必要なくなりました。
常にクラウド上に保存されているので停電や落雷、その他の事故で紛失することがなくなりました。
今まではPCに保存していた書類たちを定期的にUSBメモリに保存していたということですがUSBメモリも静電気で壊れる可能性もあるのでクラウド保存でほぼデータの紛失がなくなるし、PCを変えてもログインすればいつものファイルが作業できるということで大変喜ばれていました。
新ノートPCの設定をしてプリンター設定やネットワーク設定などあったので訪問して設定を行いました。
その際にプリンターの文字がズレる、プリンターを優先でなくWi-Fiでつなげたい、見積、請求書に角印の画像を貼れるようにしてほしい。
他のPCも少しでも動作が軽くなるように見て欲しいということでしたので、新規PCの設置と上記にも対応させていただきました。
新ノートも快適でクラウド操作も慣れてきて快適だということです。
ご利用いただきありがとうございました。
今回のお仕事一覧
旧ノートPC調査とデータ移動＆保護
新ノートPCの代理購入
新ノートPCの初期設定、各種設定とファイルの移動
ファイルの整理整頓、重複ファイルの削除
訪問にて新PCの設置とプロリンター、他PCへのネットワーク接続
新PCの使い方とGoogleドライブやその他レクチャー
他PCの設定見直し
プリンターへのWi-Fi接続設定
各種書類へ角印画像の取り込みと貼り付け作業のレクチャー
後日、Googleクラウドの使用方法を遠隔にてレクチャー
お客様のご厚意により出張料金を頂きました。
ありがとうございました。
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