エクセルファイルがフォルダごと消えた…

50代中盤のお客様からのヘルプです。

明日の朝8時までに見積書をお得意様にメールで提出しなければならないのに見積の雛形も見積を保存していたフォルダそのものが見当たらないということでした。

ヒアリングをすると事務所にはPCが複数台とファイルサーバーもあるようでしたが

お電話をくれたお客様はその辺りはまったく把握できていない状態です。

ただお客様は良く分からないから何時も自分のPCのデスクトップに保存しているそうなのでファイルサーバーは今回は関係なさそうです。

夜8時過ぎに電話を頂いたので、明日の朝までにということで急がなければならない為、ひとまず遠隔操作にてサポートにはりました。

デスクトップはフォルダとファイルだらけ。

恐らくメール添付のダウンロードやネットからのダウンロード、新規ファイル等の作成と

ほぼすべてのファイルをデスクトップに保存している感じです。

フォルダ別けはされており、何層かにフォルダがあるものも多かったです。

ファイルの検索の仕方などもわからないようでしたので、早速検索したら

デスクトップ上の全然関係のないフォルダの中に「移動」されていました。

実は知らぬうちにデスクトップのファイルやフォルダが他のフォルダに移動されてしまっているというのは良くあることで、いわゆるあるあるです。

原因はPC操作をマウスでしてる時、気づかぬうちにフォルダやファイルを選択してドラックアンドドロップして移動させてしまっているという流れです。

デスクトップが散乱しているとファイルやフォルダの増減も見た目でわかりにくくなるので気付けないことが非常に多いです。

間違えて移動させてしまったら「ALT＋Z」で元通りになります。

実はデスクトップに沢山のファイルを保存するとPCは重くなる原因の一つになります。

体感できるほどしっかりと重くなる、遅くなるかはPCスペックなどにもよりますが

画面上に表示させなければならない情報量が多くなりますし、重くならないにしてもあまりいいことはありません。

仕事机や作業台にめいっぱい道具や書類があると作業がはかどりません。

Desktopはあくまで一時的なもの、現在進行中なものなどに抑えていくとスッキリとして間違って移動させて困ってしまうなどのトラブルにならずに済みます。

フォルダごと移動してしまったファイルをみつけて、ちゃんとネットワーク・ファイルサーバーに保存するようにアドバイスをしました。

どうしても癖や慣れが優先してしまいがちですが、ファイルサーバーに保存しておけば自分のPCが壊れてもファイルは残ります。

いい機会ということで、しっかりとファイルサーバーに保存するということでした。

またファイルサーバーの意味合いもこの件で理解が出来たということです。

無事に目的の見積書をお得意様にメール送信ができました。